Plan B: red ocean = dead ocean
Geplaatst door Thomas Traxler op 11/06/2010Een paar weken vroegen we aan de Captains of Industry* om onderwerpen voor de bijeenkomsten die we met hen organiseren. Freek Claessens van Claessens Erdman mailde vrijwel direct terug. Tijdens zijn vakantie had hij het boekje ‘Plan B’ van John Thackara gelezen. Een meer algemene beschouwing op de wereld die we hebben overspoeld met complexe systemen en processen. De nieuwste, mooiste, meest geavanceerde, snelste producten volgen elkaar in rap tempo op. Hadden we vorige maand nog een high tech mobiele telefoon, is die deze maand alweer 'outdated' en ruilen we hem in voor het nieuwste van het nieuwste. Een belangrijke vraag vergeten we ons volgens John Thackara vaak te stellen: Waar dient het voor? Technologie is niet meer weg te denken. Toch gaat het vaak meer om het 'techniekje' dan dat het ons werkelijk helpt ons dagelijks leven eenvoudiger te maken. In 'Plan B' laat Thackara zien hoe we een wereld kunnen bereiken die minder om producten en meer om mensen draait.
Heb jij een Plan B? Gewoon, voor als alles in je organisatie en in de markt niet meer werkt zoals vroeger? Wat gebeurt er als een aantal nu geldende organisatieprincipes overboord gaan?
Ons beeld is dat veel ondernemingen (vast niet de jouwe) laveren tussen ‘overleven’ en ‘aanmodderen’. Door kostenbeperking wordt de cashflow gereanimeerd en door héél hard werken (vaak veel push) blijven we net drijven. Als je de inspanning afzet tegen het resultaat, is de vraag “waar doen we het allemaal voor” snel gesteld. In nagenoeg elke markt is de concurrentie toegenomen (vooral omdat de vraag is afgenomen), waardoor marges sterk onder druk staan. Veel organisaties zwemmen in de ‘Red Ocean’ en kunnen niet hard genoeg trappelen om boven water te blijven.
Is er een oplossing? Dat kunnen we nog niet zeggen. Toch voelt het goed om bij het herijken van de organisatie twee voor de hand liggende en gemakkelijke criteria te hanteren:
• Eenvoud en
• Menselijke (en duurzame) relevantie
Want misschien gelden een aantal ‘oude principes’ nog wel. Principes die wat dichter bij de natuurlijke wetten liggen. Zo weten we dat het brein verwarring haat. Complexiteit draagt daar niet aan bij. Complexiteit staat ‘logica’ ook in de weg. Nog zo’n ‘natuurwet. Als het een business concept of de klantoplossing ‘complex’ is, als er niet een eenvoudige, logische denklijn ontstaat, is het gewoon nog niet goed genoeg. Verwar ‘eenvoud’ niet met ‘simpel’. Misschien is het ontwikkelen van de meest eenvoudige oplossing juist de grootste uitdaging. Eenvoud en logica betekent méér intelligentie bij de ontwikkeling en meer gemak bij de marktbewerking.
Menselijke relevantie is er nog zo’n natuurwet. Mensen kiezen voor organisaties waarmee zij zich goed kunnen identificeren. Dat geldt voor (ervaren) talent dat het meest effectief blijkt te zijn bij organisaties die dezelfde waarden delen. En dat geldt voor klanten. Bekend fenomeen voor salesmensen: de gunfactor. Waar is die op gebaseerd? Precies: je kunt het goed met elkaar vinden. Hoe komt dat? Je deelt (vaak onbewust) belangrijke waarden en een levens-/wereldbeeld.
Kom je hiermee uit de ‘red ocean’? Dat kan. Door deze aanpak voeg je binnen de categorie een nieuw segment toe. Vergelijkbaar met Easyjet die van een vliegtuig een luchtbus maakte en binnen de categorie vliegverbindingen het segment ‘low cost carriers’ op de kaart zette.
Kortom. Mocht je – als is het maar voor de zekerheid – een Plan B voor je onderneming maken… Misschien mogen ‘eenvoud’ en ‘menselijke relevantie’ daar de leidende principes in zijn.
Joris van Zoelen
*Captains of Industry zijn besloten, inhoudelijke bijeenkomsten voor CEO’s/DGA van middelgrote en grote ondernemingen in Nederland. Meer weten? Mail naar Joris.vanzoelen@mantion.nl.
